Gestión del cambio desde el perfil técnico en el proyecto T.I.C.

El Centro del Profesorado Luisa Revuelta de Córdoba ha publicado en el número 13 de su revista e-CO un artículo sobre la coordinación TIC en este centro. Entre los numerosos artículos hay uno dirigido a dar a conocer el perfil técnico del proyecto T.I.C. de nuestro centro.

Desde la incorporación de las TIC en el  IES Gran Capitán se organiza la coordinación a través de dos perfiles: técnico y pedagógico. El principal objetivo técnico de la coordinación TIC es mejorar la eficacia y calidad de los servicios informáticos y de telecomunicaciones. La metodología ITIL incorpora buenas  prácticas para la gestión de servicios TIC como son procesos para la gestión  de incidencias, problemas y cambios. Aplicando estos tres procesos se han  minimizado las múltiples deficiencias técnicas sufridas por el proyecto tic.

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6 pensamientos en “Gestión del cambio desde el perfil técnico en el proyecto T.I.C.

  1. Acabo de leer tu artículo, José Ramón. Felicidades, aunque creo que has sido muy modesto y has reflejado apenas todos los cambios que has desarrollado en la infraestructura, en la administración de la red, en la organización y gestión de usuarios y equipos…
    Y, también, echo de menos a una de tus tareas habituales, que no está recogida en las funciones o procesos ITIL: la investigación forense.
    Un abrazo

  2. Muchas gracias Joaquín. Ciertamente no he ahondado en los detalles quizás por ceñirme a los requisitos de publicación de la revista e-CO e incidir más en la metodología seguida. Respecto a la investigación y análisis forense, coincido contigo y pienso que se podría dedicar un libro recopilando cada uno de los casos.

    Un abrazo

  3. Buen trabajo José Ramón, ahora esperamos con ansiedad las aventuras completas, o por lo menos una primera parte, en tu caso serían como las de una especie de superhéroe (tal vez TICMAN).

    Un abrazo

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